文献类型：期刊文献

中文题名：垃圾分类小程序用户满意度影响因素探究

作者：曾伟业[1];周婷婷[1];孟飞荣[1]

机构：[1]广东海洋大学管理学院,广东湛江

年份：2021

期号：10

起止页码：60

中文期刊名：合作经济与科技

外文期刊名：Co-Operative Economy & Science

基金：大学生创新创业训练项目(编号:CXXL2020241)。

语种：中文

中文关键词：垃圾分类小程序;技术接受模型;用户满意度

中文摘要：垃圾分类小程序是环保型社会发展的必然产物,具有较高的研究价值。本文基于技术接受模型,引入期望确认程度、感知有用性、感知易用性、感知娱乐性以及相对优势,构建满意度影响因素探究模型。同时,采用问卷调查方法,收集调研数据,分析垃圾分类小程序用户满意度的影响因素。研究发现:感知有用性与相对优势对垃圾分类小程序用户满意度具有正向影响,而期望确认程度、感知易用性、感知娱乐性对其影响是不显著的。