文献类型：期刊文献

中文题名：高校图书馆开展人性化服务出现的问题及改进措施

作者：赵霞[1]

机构：[1]广东海洋大学图书馆

年份：2010

期号：10

起止页码：I0338

中文期刊名：科技信息

外文期刊名：Science & Technology Information

语种：中文

中文关键词：高校图书馆;人性化服务;问题;改进措施

中文摘要：图书馆人性化服务是一种以人为本的服务方式。本文分析了人性化服务及其重要性,指出开展人性化服务过程中出现的问题,如图书资料的资源浪费和丢失,阅览室的环境卫生压力和霸位现象及馆员的负荷劳动。针对这些问题,笔者提出了改进措施:培养读者自觉意识,加强图书资料安全防范措施,设立自修室和休闲阅览室,以期提高服务效率,达到读者满意的目的。