文献类型：期刊文献

中文题名：浅议高校图书馆礼仪建设

作者：吴碧霞[1];张雪莲[1]

机构：[1]广东海洋大学图书馆

年份：2010

卷号：0

期号：14

起止页码：67

中文期刊名：科技信息

外文期刊名：Science & Technology Information

语种：中文

中文关键词：图书馆;礼仪建设;服务规范

中文摘要：礼仪在现代化社会中占据着极其重要的地位,尤其是面对读者的高校图书馆服务部门,礼仪服务重要性更不容忽视。本文从服务理念、服务环境、服务制度、馆员等方面来探讨礼仪建设。