文献类型：期刊文献

中文题名：基于区间数的高校图书馆读者满意度测评方法

英文题名：The Measuring Method Based on Interval Number on Readers' Satisfaction Degree of Academic Library

作者：贾玉英[1]

机构：[1]广东海洋大学图书馆,湛江524088

年份：2007

卷号：26

期号：5

起止页码：115

中文期刊名：情报杂志

外文期刊名：Journal of Intelligence

收录：CSTPCD、、国家哲学社会科学学术期刊数据库、CSSCI2006_2007、北大核心2004、北大核心、CSSCI

语种：中文

中文关键词：高校图书馆;读者满意度;区间数;群决策;熵

中文摘要：读者满意度,是衡量图书馆工作的重要指标。如何科学合理地测评图书馆读者满意度,引起越来越多学者的关注。通过借助于区间数和群决策技术对读者满意度的测评,并结合相对熵这一数学工具解决评价者的权重问题,从而实现对测评结果的科学集结。