文献类型：期刊文献

中文题名：ISO9001质量管理体系在图书馆的实践与思考——读者满意度调查和分析中的问题及对策

作者：张军雄[1]

机构：[1]广东海洋大学图书馆

年份：2007

期号：4

起止页码：12

中文期刊名：图书馆界

外文期刊名：Library World

收录：国家哲学社会科学学术期刊数据库

语种：中文

中文关键词：图书馆;ISO9001;质量管理体系;读者满意度

中文摘要：本文通过图书馆运行ISO9001质量管理体系过程中的实践情况,阐述了读者满意度调查和分析中存在的问题以及产生问题的原因,并提出了相应的解决办法。