文献类型：期刊文献

中文题名：馆员服务心态的研究

英文题名：Study on Librarians' service Attitudes

作者：孙长虹[1]

机构：[1]广东海洋大学图书馆,广东湛江524088

年份：2011

卷号：31

期号：1

起止页码：111

中文期刊名：河南图书馆学刊

外文期刊名：The Library Journal of Henan

收录：国家哲学社会科学学术期刊数据库

语种：中文

中文关键词：馆员;服务;心态

外文关键词：Librarian; Service; Attitude

中文摘要：本文阐述了馆员服务所处工作的概况,对馆员服务心态成因与影响进行了分析。提出了化解消极心态和获得积极心态的途径。

外文摘要：This article expounds general working situation of the librarians, analyses the cause and influence of their service attitudes, and advances resoluble approaches for avoiding negative attitudes and acquiring positive attitudes.